Wij leggen uit hoe de Wet kansspelen op afstand werkt, wat een Ksa-vergunning betekent en hoe CRUKS en iDIN in de praktijk uitpakken. Zonder verkooppraat, met de bron erbij.
De Nederlandse markt is sinds de invoering van de Wet kansspelen op afstand vergund en gereguleerd, maar voor een speler is dat niet af te lezen aan een startpagina. Wie het verschil tussen een vergunde en een niet-vergunde aanbieder wil zien, moet het vergunningenregister erbij pakken. Wij doen dat werk vooraf en zetten het vergunningnummer in de tabel.
Wij zijn zelf geen aanbieder, wij verkopen geen accounts en wij bemiddelen niet. Elk cijfer dat wij publiceren rust op zes onderdelen — uitbetaling, bonusvoorwaarden, spelaanbod, klantenservice, veiligheid en het gemak waarmee u een limiet instelt — met een weging die openbaar is. Wij nemen geen betaling aan voor een plaats in een overzicht, en waar wij een commerciële link gebruiken staat dat er bij.
Wat er in de Nederlandse kansspelmarkt verandert, en wat dat voor een speler betekent.
De Kansspelautoriteit kan een bestuurlijke boete opleggen aan partijen die zonder Nederlandse vergunning kansspelen aanbieden aan spelers in Nederland. Wat zo'n besluit inhoudt en wat het voor spelers betekent.
De onderwerpen waar de meeste vragen over komen, uitgelegd zonder omhaal.
Zes onderdelen, elk met een vast gewicht. Wat zwaarder weegt, staat hier ook zwaarder.
Staat de aanbieder in het register van de Kansspelautoriteit, en klopt de vergunninghouder met de partij achter de site?…
Hoe snel kunt u een limiet instellen of verlagen, en grijpt de aanbieder in wanneer het speelgedrag daar aanleiding toe geeft?…
Wij storten en nemen zelf op, en meten hoeveel werkdagen er tussen het verzoek en de bijschrijving zitten.…
Staan de inzetvereisten, de maximale inzet en de looptijd vóór het aanmaken van een account leesbaar op de pagina zelf?…
Breedte en diepte van slots, tafelspellen en live casino, en of het aanbod meer is dan één leverancier onder een eigen naam.…
Bereikbaarheid in het Nederlands, reactietijd op een concrete vraag en of een antwoord verder komt dan een verwijzing naar de helppagina.…
Een vergunning van de Kansspelautoriteit zegt dat een aanbieder onder Nederlands toezicht valt: hij moet de uitsluiting in CRUKS controleren vóórdat er gespeeld kan worden, hij moet u een limiet laten instellen en weer verlagen, en hij moet ingrijpen bij risicosignalen. Dat is een ondergrens, geen kwaliteitszegel.
Wat de vergunning niet zegt: hoe snel u uw geld terugkrijgt, of de bonusvoorwaarden leesbaar zijn voordat u een account aanmaakt, en of de klantenservice uw vraag behandelt of naar een algemene pagina wijst. Precies die dingen staan niet in het register, en daarom beschrijven wij ze zelf. Hoe wij dat doen en hoe zwaar elk onderdeel weegt, staat in hoe wij testen.
De vergunningsgegevens op deze site — nummer, houder, plaats van vestiging en looptijd — nemen wij over uit het register van de Kansspelautoriteit. De houder is vaak een ander bedrijf dan de merknaam op de site, en dan is de houder bepalend: de plichten hangen aan hem, niet aan het logo. Wie zelf wil nakijken, zoekt in het register op beide namen én op het nummer.
Wat wij niet hebben, zeggen wij erbij. Wij publiceren geen uitbetaalpercentages, geen spelersaantallen en geen door onszelf geklokte uitbetaaltijd per aanbieder. Waar een cijfer ontbreekt, staat er geen aangenomen waarde in de plaats; dan staat er wat wij wel kunnen nagaan en waar de gegevens ophouden.
De eerste Nederlandse vergunningen voor kansspelen op afstand gingen in op 1 oktober 2021 en zijn afgegeven voor vijf jaar. Bij zeven van de twaalf aanbieders in ons dossier valt het einde van die looptijd daarmee in oktober en november 2026. Aanbieders die door willen, moeten opnieuw een vergunning aanvragen; de voorwaarden waaronder dat gebeurt zijn per 2026 gewijzigd.
Voor een speler betekent dat één ding: een nummer dat vorig jaar klopte, hoeft dit najaar niet meer te kloppen. Wij werken de looptijden bij op het moment dat het register verandert, en zetten die datum erbij, zodat u kunt zien hoe oud onze gegevens zijn.
Bronnen
Kansspelen zijn alleen voor volwassenen en kunnen verslavend zijn. Speel bewust, stel vooraf een limiet en stop als het niet meer leuk is. Hulp nodig? Open over Gokken, 0800 24 000 22. Wilt u uzelf uitsluiten? Dat kan via CRUKS.
Links naar aanbieders zijn commercieel; onze ranglijst is dat niet. Hoe wij dat scheiden
Kansspelregels
Uitleg
Beoordelingen
Secties
Taal
